遇到如下问题，

1）citrix4.0server在日本；

2）客户端在上海；

3）客户端能登录citrix4.0server；

4）客户端不能在citrix环境中使用打印机；

不使用citrix环境环境可以打印；打印机是Canon
IR 2800

有解决办法吗？

刚开始学citrix 不太懂，高人指点下，谢谢了！

补充一下，Canon IR 2800是上海本地打印机；

平时可以打印，一旦启用citrix登录日本公司的系统后就不能打印了。


[ 本帖最后由 jianyue001 于 2008-4-28 14:34 编辑 ]

那么你需要做的是.让日本的IT解决打印问题.而不是在上海来解决.不然这样就违背了集中管理的意义.

补充一下，Canon IR 2800是上海本地打印机；

平时可以打印，一旦启用citrix登录日本公司的系统后就不能打印了。

所以问题在日本的citrix服务器.而不是在本地.

citrix的打印机在本地理论上需要做什么设置.在服务器上可能需要一些调试.

引用:

原帖由 admin 于 2008-4-28 14:33 发表
那么你需要做的是.让日本的IT解决打印问题.而不是在上海来解决.不然这样就违背了集中管理的意义.

您好，谢谢您的回复，单纯从技术方面讲，我想知道是什么原因，应该怎么解决，学习学习
我刚接触citrix，不是太懂，有没有这方面的资料参考下，比如citrix环境下打印需要什么条件之类。。

参考这个:
http://www.itmanager.com.cn/thread-497-2-1.html

好的 非常感谢，
我查找了些资料，总结了下，给大家做个参考：1）驱动程序方面原因，

a：检查服务器端是否正确安装canon IR 2800驱动程序，可以查看

控制面板-打印机列表，列表中不出现则没有正确安装驱动。

b：在一些较老的打印机上会出现客户端本机打印正常而登陆后无法打印的现象

（canon IR 2800 05年上市）排除方法：查看客户端本机的默认打印机名，，

与打印机列表中的Client/计算机名#/打印机名，检查两个打印机名称是否一样，

如果一样表示驱动程序连接正常，.如果不一样，则驱动有问题。

以上两种故障都采取服务器端正确安装驱动程序的办法解决。

2）设置原因，

a：确保客户端默认打印机为想要通过CITRIX打印的打印机。

b：sap有打印机名不能超过40字符的规定，查看打印机列表中的“Client/计算机名#/打印机名”

是否超过40个字符，若超过，客户端修改本地打印机名称保证“Client/计算机名#/打印机名”小于

40字符，然后再打印设置里面选择修改后的打印机名称。

还是itmanager好 谢谢版版