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U8远程客户版打印发货单打不了的故障，怎么办？

Citrix 4.0标准版/Windows2003/U8 861客户端
打印机都在客户端连接，有HP1000/HP2468/EPSON680K
LAN内打印正常，但在VPN外网有下列故障
在利用思杰上ERP的时候，无法打印发货单问题。具体现象如下：
    1、点击发货单上打印按钮，出现单据模板选择界面，点确定，出现打印机选择界面，点确定。ERP回到发货单界面。但是打印机始终无反应，无法打印。
    2、经检查，系统进程中在打印时，cpviewer.exe进程占据大量cpu资源（90％左右）。
    3、打印总账凭证无问题。利用思杰上其他应用程序（如“记事本”）打印也无问题。
DX们，怎么办？

[[i] 本帖最后由 hyyzq 于 2007-11-22 11:02 编辑 [/i]]

你的lan内用什么方式打印,通过cps吗?

如果通过,那么你在internet上不可能会出现这个问题.

是的，用同样的帐号，在LAN内打印就正常。且用户反映，偶尔有一次又能够打印出来。

[[i] 本帖最后由 hyyzq 于 2007-11-22 11:03 编辑 [/i]]

建议升级到4.5.

4.0的确存在一些打印问题.

如果有条件的话,可以试试uniprint软件,本站提供了教程及下载.

我也遇到类似问题，经查，发现发货单提交的打印文档多达6万页，其实只有一页，如果在打印的时候选择只打印第一页，马上就可打印。发生这种问题的都是喷墨机，针式机没发生过。是不是与字体有关系？曾经做过尝试把单据上所有字体改成宋体。有一台打印机居然好了，但其他打印机故障依旧。